Đối với các thiết bị quan trọng như máy chủ, máy tính và Laptop, khách hàng sẽ yên tâm hơn nhiều khi thiết bị được bảo hành lâu hơn, mức độ đáp ứng nhanh hơn mà chi phí lại không đáng kể. Khi mua dịch vụ bảo hành mở rộng, khách hàng có thể tiết giảm chi phí đầu tư mới cho hệ thống CNTT vì thời gian khấu hao thiết bị đã được tăng thêm. Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn các chế độ bảo hành mở rộng tùy theo ngân sách và nhu cầu thực tế:
-
Cộng thêm thời gian bảo hành
-
Rút ngắn thời gian đáp ứng dịch vụ
-
Rút ngắn thời gian sửa chữa và hoàn trả thiết bị
-
Phục vụ tại chỗ thay vì phải mang thiết bị đi bảo hành
-
Không phải mua linh kiện thay thế khi đã hết hạn bảo hành
-
Các dịch vụ gia tăng khác theo yêu cầu